Ir al contenido
FAQ

Preguntas frecuentes

INTEGRACIÓN

¿Qué requiere la integración?
Un script en tus fichas de producto, las referencias y los visuales de tu catálogo, y tu guía de tallas para la recomendación. Definimos juntos el alcance técnico del piloto.
¿Cuánto tiempo hasta la puesta en marcha?
El calendario depende de tu plataforma, de la preparación del catálogo y de las comprobaciones en tu sitio. Lo fijamos juntos antes del piloto.
¿Hay que modificar nuestras fichas de producto?
Los botones de FittingMe se integran en tus fichas de producto y abren un panel en la página. Tu equipo vincula cada producto con su referencia de catálogo, sin rehacer todo el recorrido de compra.
¿Están vinculados los dos widgets?
No. La recomendación de talla y el probador virtual se activan por separado.
¿Cuándo estará disponible la recomendación de talla?
Su puesta en producción está prevista para octubre de 2026. Contáctanos para preparar su integración en tu sitio.
¿En qué plataformas?
FittingMe se integra en los sitios que permiten añadir nuestro script. Verificamos contigo la compatibilidad de tu plataforma y los accesos necesarios antes del piloto.

MEDICIÓN Y RESULTADOS

¿Cómo se miden los resultados?
Un test A/B compara visitantes con y sin FittingMe. El alcance, el reparto del tráfico y los indicadores se definen juntos antes del lanzamiento.
¿Qué indicadores se siguen?
Definimos contigo los indicadores del piloto: añadido a la cesta, conversión, devoluciones y cesta media. Su medición depende de los eventos y de los datos de pedidos y devoluciones que compartas.
¿Cuándo se nota el efecto en las devoluciones?
Hay que esperar a las entregas y a tu plazo de devolución, y después disponer de un volumen de pedidos suficiente. La duración depende de tu actividad; ninguna mejora está garantizada de antemano.
¿El widget ralentiza la página?
El script se carga de forma asíncrona. Su impacto en tus páginas se verifica durante la integración, en ordenador y en móvil.

FOTOS Y DATOS

¿Qué pasa con las fotos de las clientas?
Una foto confirmada para el probador puede conservarse para las pruebas siguientes en la misma tienda y el mismo navegador. Se puede eliminar desde el widget y se borra como máximo 48 horas después de la última actividad de prueba. El aviso mostrado antes de la confirmación explica esta conservación.
¿Hace falta una foto para obtener una recomendación de talla?
No. La recomendación de talla propone tres métodos: introducir las medidas, describir la propia morfología o usar la toma de fotos. Todos llevan al mismo resultado de talla.
¿Se puede probar desde un teléfono?
Sí. En el móvil, la foto se elige desde el teléfono. En el ordenador, un código QR permite enviar una foto desde el teléfono y continuar la prueba en la ficha de producto.

COMERCIAL

¿Cómo empieza un piloto?
Reserva una conversación con los fundadores a través del calendario. Hablamos de tu catálogo, tus objetivos, los volúmenes y las condiciones del piloto antes de definir su alcance.
¿Cuáles son los precios?
La facturación se basa en las pruebas virtuales generadas con éxito y en las recomendaciones de talla, por uso o con una tarifa mensual. Los dos servicios pueden contratarse por separado o juntos. Los precios y los volúmenes incluidos se detallan en la página de precios.
¿Qué compromiso?
Hay una fórmula por uso sin compromiso y tarifas mensuales. La duración del piloto, los volúmenes incluidos y las condiciones aplicables se acuerdan antes de su lanzamiento.
Una pregunta que no está aquí CONTÁCTANOS →