Questions fréquentes
INTÉGRATION
Que demande l'intégration ?
Un script sur vos fiches produit, les références et visuels de votre catalogue, et votre guide de tailles pour la recommandation. Nous définissons ensemble le périmètre technique du pilote.
Combien de temps avant la mise en ligne ?
Le calendrier dépend de votre plateforme, de la préparation du catalogue et des vérifications sur votre site. Nous le fixons ensemble avant le pilote.
Faut-il modifier nos fiches produit ?
Les boutons FittingMe sont intégrés à vos fiches produit et ouvrent un tiroir sur la page. Votre équipe relie chaque produit à sa référence catalogue, sans refaire tout le parcours d’achat.
Les deux widgets sont-ils liés ?
Non. La recommandation de taille et l'essayage virtuel s'activent séparément.
Quand la recommandation de taille sera-t-elle disponible ?
La mise en production est prévue en octobre 2026. Contactez-nous pour préparer son intégration à votre site.
Sur quelles plateformes ?
FittingMe s’intègre aux sites qui permettent l’ajout de notre script. Nous vérifions avec vous la compatibilité de votre plateforme et les accès nécessaires avant le pilote.
MESURE ET RÉSULTATS
Comment les résultats sont-ils mesurés ?
Un A/B test permet de comparer des visiteurs avec et sans FittingMe. Le périmètre, la répartition du trafic et les indicateurs sont définis ensemble avant le lancement.
Quels indicateurs suivez-vous ?
Nous définissons avec vous les indicateurs du pilote : ajout au panier, conversion, retours et panier moyen. Leur mesure dépend des événements et des données de commandes et de retours que vous partagez.
Quand voit-on l'effet sur les retours ?
Il faut attendre les livraisons et votre fenêtre de retour, puis disposer d’un volume de commandes suffisant. La durée dépend de votre activité ; aucun gain n’est garanti à l’avance.
Le widget ralentit-il la page ?
Le script est chargé de façon asynchrone. Son impact sur vos pages est vérifié pendant l’intégration, sur ordinateur et sur mobile.
PHOTOS ET DONNÉES
Que deviennent les photos des clientes ?
Une photo confirmée pour l’essayage peut être conservée pour les essais suivants sur la même boutique et le même navigateur. Elle est supprimable depuis le widget et effacée au plus tard 48 heures après la dernière activité d’essayage. La notice affichée avant confirmation explique cette conservation.
Faut-il une photo pour obtenir une recommandation de taille ?
Non. La recommandation de taille propose trois méthodes : saisir ses mesures, décrire sa morphologie ou utiliser la prise de photos. Elles conduisent au même résultat de taille.
Peut-on essayer depuis un téléphone ?
Oui. Sur mobile, la photo peut être choisie depuis le téléphone. Sur ordinateur, un QR code permet de transmettre une photo depuis son téléphone et de poursuivre l’essayage sur la page produit.
COMMERCIAL
Comment démarre un pilote ?
Réservez un échange avec les fondateurs via le calendrier. Nous discutons de votre catalogue, de vos objectifs, des volumes et des conditions du pilote avant de définir son périmètre.
Quels sont les tarifs ?
La facturation repose sur les essayages virtuels générés avec succès et les recommandations de taille, à l’usage ou au forfait mensuel. Les deux services peuvent être souscrits séparément ou ensemble. Les tarifs et volumes inclus sont détaillés sur la page Tarifs.
Quel engagement ?
Une formule à l’usage sans engagement et des forfaits mensuels sont proposés. La durée du pilote, les volumes inclus et les conditions applicables sont convenus avant son lancement.
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